Villkor för returer hos Lindas Dekor
Det är tillåtet att ångra sig! Om du vill returnera varor är det viktigt att du läser igenom detta:
Med ångerrätt
Har du handlat för mer än NOK. 300 inklusive frakt kan du använda ångerrätten om du returnerar paketet inom 14 dagar efter att du mottagit det. Ångerrätten kräver att varan kan returneras i samma skick som när du tog emot den.
Utan ångerrätt
Om du har handlat för mindre än NOK. 300 NOK inklusive frakt eller din ångerrätt har löpt ut kan du fortfarande returnera paketet inom 2 månader. Detta gäller inte varor från billiga hörnet – dessa kan inte returneras om du inte har ångerrätt. Detta förutsätter att varan returneras i samma skick som när du tog emot den. Om du inte har ångerrätt får du bonuspoäng motsvarande värdet på den/de returnerade varan till ditt kundkonto hos Lindas Dekor. Bonuspoäng kan bytas ut mot rabatt på efterföljande köp. Du kan läs mer om bonuspoäng här .
Klagomål
Om din produkt saknas eller är felaktig har du rätt att göra ett reklamation. Kontakta gärna vår kundtjänst, bifoga bilder och en beskrivning av felet så hittar vi en lösning! Felaktig montering eller felaktig användning av varor ger inte rätt till reklamation. Om varan enligt överenskommelse med kundtjänst ska returneras får du en returetikett och vi står självklart för kostnaden.
Skicka e-post till: post@lindasdekor.no
Så skickar du retur till Lindas Dekor
1. Fyll i bifogat ångerrättsformulär. Saknar du formuläret kan du ladda ner den här .
2. Slå in föremålet/varorna väl så att de inte skadas under frakten.
3. Fäst en ny returetikett över den gamla fraktetiketten om du använder samma förpackning.
4. Lämna in till ditt lokala postkontor.
Välj vem du vill skicka din retur med och skanna QR-koden för att skapa en returetikett:
Obs: Du har endast ångerrätt om du har handlat för mer än 300 kr inklusive frakt. Returfrakt står kunden själv för.
Paketet skickas till:
Linda's Decor and Design AS
Søndre Lensmyrvegen 58
7670 INDEROY
viktig information
Vid retur ska paketet hämtas först och sedan returneras med köpt etikett från Posten eller Postnord. För att ditt paket inte ska hamna på avvägar är det viktigt att du hämtar ut ditt paket på posten och bifogar en returetikett, då får din retur ett spårningsnummer och du ser när din retur är behandlad när den når oss.
För att få tillbaka hela beloppet vid retur eller ångerrätt måste varan skickas tillbaka i samma skick som när du tog emot den. Det innebär att produkten ska vara utan lukt, märken, päls från boskap, inte vara klippt eller att underlagspapperet har rivits av och satts ihop igen. En vara som har märken, luktar, päls, är skuren eller riven från underlagspapperet kommer att anses vara använd och beloppet kommer inte att vara berättigat till återbetalning. Du har inte rätt att ångra specialbeställda wallstickers, prover eller outletartiklar.
Återbetalningar tar normalt 10-14 arbetsdagar med Klarna och 1-3 arbetsdagar med Vipps efter att vi har behandlat returen.
Har du handlat med Klarna?
Insidan av www.klarna.no kan registrera din retur och frysa fakturan tills vi har behandlat din retur.
